Como Resolver o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo"

O erro "servidor DNS não está respondendo" é uma das mensagens mais frustrantes que os usuários de internet podem encontrar. Esse problema pode interromper o acesso à web, impedindo que você use serviços essenciais, trabalhe ou se divirta online. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e oferecer soluções práticas para que você possa voltar a navegar na internet sem complicações.

O Que é o Servidor DNS?

O Domain Name System (DNS) é um sistema fundamental que conecta o seu nome de domínio a endereços IP. Basicamente, quando você digita um site no navegador, o DNS traduz esse nome em um endereço que o computador pode entender, facilitando a localização do site desejado. Sem um servidor DNS funcionando adequadamente, sua máquina não conseguirá acessar a maioria dos sites.

Por Que o Erro "Servidor DNS Não Está Respondendo" Ocorre?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro "servidor DNS não está respondendo". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão de Rede: O sinal da sua rede pode estar fraco ou a conexão pode estar intermitente.
• Configurações de DNS Incorretas: As configurações de DNS no seu dispositivo podem estar mal configuradas.
• Problemas com o Provedor de Internet: O serviço do seu ISP pode estar enfrentando interrupções ou dificuldades.
• Firewall ou Software de Segurança: Muitas vezes, a configuração do firewall bloqueia o acesso ao DNS.
• Problemas no Servidor DNS: O próprio servidor DNS pode estar fora do ar ou enfrentando problemas técnicos.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de implementar uma solução, é essencial diagnosticar a origem do problema. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Verifique a Conexão à Internet: Tente acessar outros dispositivos conectados à mesma rede. Se todos estiverem dando o mesmo erro, o problema pode ser com o roteador ou o provedor de internet.
2. Reinicie o Roteador: Desconecte o roteador da energia por cerca de 10 segundos e reconecte-o. Isso pode resolver problemas temporários de conexão.
3. Verifique as Configurações de DNS: Acesse as configurações de rede no seu dispositivo e busque por configurações de DNS. Verifique se estão corretas.
4. Teste com Outros Servidores DNS: Tente mudar suas configurações de DNS para servidores públicos como Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).

Soluções para o Problema "Servidor DNS Não Está Respondendo"

Se você já diagnosticou a causa do erro, a próxima etapa é implementar soluções específicas. Aqui estão algumas dicas práticas para corrigir o erro "servidor DNS não está respondendo":

1. Alterar as Configurações de Servidor DNS

Mudar suas configurações de DNS é uma das formas mais eficazes de corrigir esse erro. Siga os passos abaixo para mudar o DNS no Windows:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em Rede e Internet, depois em Central de Rede e Compartilhamento.
3. Selecione Alterar configurações do adaptador.
4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede (Wi-Fi ou Ethernet) e selecione Propriedades.
5. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
6. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS: e insira 8.8.8.8 como o servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.
7. Salve as alterações.

2. Desabilitar Temporariamente o Firewall ou Antivírus

Se você suspeitar que o firewall ou o software antivírus está interferindo na conexão, desative-os temporariamente para testar. Lembre-se de reabilitá-los após o teste.

3. Renovar o Ip e Limpar o Cache DNS

Renovar o IP e limpar o cache DNS pode ajudar a corrigir o problema. Siga estes passos:

1. Pressione Windows + R para abrir o executar.
2. Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando como administrador.
3. Digite o seguinte comando para liberar o endereço IP: ipconfig /release e pressione Enter.
4. Depois digite: ipconfig /renew e pressione Enter.
5. Por fim, limpe o cache DNS com o comando: ipconfig /flushdns.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se após seguir todas essas dicas o problema "servidor DNS não está respondendo" persistir, pode ser hora de procurar a ajuda de profissionais. Aqui estão algumas situações em que isso pode ser necessário:

• Se você não se sentir confortável realizando as mudanças necessárias em suas configurações de rede.
• Se você suspeitar que há um problema físico com o seu hardware ou com a sua rede.
• Quando o problema se estender a múltiplos dispositivos e você não conseguir identificar a fonte.

Neste caso, entre em contato com um serviço de reparo de computadores ou um provedor de serviços de internet, como a ValueHost, que oferece IT Services & Computer Repair e suporte para Internet Service Providers.

Considerações Finais

O erro "servidor DNS não está respondendo" pode ser um inconveniente e pode ser causado por uma variedade de fatores. No entanto, a maioria dos problemas pode ser resolvida através de etapas simples de diagnóstico e resolução. Ao seguir as dicas e soluções apresentadas neste artigo, você terá um guia abrangente para restaurar a funcionalidade da sua conexão com a internet.

Por fim, caso você esteja enfrentando problemas severos, não hesite em buscar a ajuda de profissionais da ValueHost, que estão sempre prontos para assegurar que sua experiência de navegação na internet seja a melhor possível.